sk
Košík
0
0,00 €

Jednoduché online odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

Tu môžete odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia, a to bez udania dôvodu. 

Tovar zakúpený na e-shope Živé obrázky môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu.

Ako vrátiť zakúpený tovar:

  • Tovar (edukačnú publikáciu, metodický  materiál, učebnú pomôcku) uveďte do pôvodného stavu, aby sme vám mohli vrátiť plnú kúpnu cenu. Priložte príslušenstvo (napr. lupu a pod.) a potrebné doklady (kópiu objednávky prípadne darček, ktorý bol súčasťou tovaru).
  • Tovar starostlivo zabaľte, najlepšie do pôvodného a nepoškodeného obalu, predídete tak vzniku možnej škody pri preprave.
  • Do balíka vložte vytlačený formulár o odstúpení od zmluvy (tu) spoločne s kópiou dokladu o kúpe – faktúry.
  • Tovar zašlite najneskôr do 14 dní od prevzatia na túto adresu (balík neposielajte na dobierku):

SKABELA s.r.o.

Kosihy nad Ipľom 105

991 11   Kosihy nad Ipľom

Po kliknutí na tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“ sa vám okamžite zobrazí prehľadný online formulár priamo na našom webe. Nemusíte nič sťahovať, tlačiť ani posielať e-maily – všetko vybavíte na jednom mieste, v priebehu niekoľkých minút.

Formulár typicky obsahuje tieto údaje:

  • Identifikácia zákazníka – meno, priezvisko, prípadne názov firmy.
  • Číslo objednávky alebo zmluvy – aby sme vašu žiadosť rýchlo priradili.
  • Dátum nákupu alebo uzavretia zmluvy – pre kontrolu lehoty na odstúpenie.
  • Spôsob vrátenia peňazí – napríklad na bankový účet alebo pôvodnou platobnou metódou.

Ďalej môžete (ale nemusíte) uviesť dôvod odstúpenia – toto pole je dobrovoľné a slúži len na zlepšovanie našich služieb. Povinné polia sú vždy jasne označené, takže presne viete, čo je potrebné vyplniť.

Formulár je plne prispôsobený pre mobilné zariadenia, takže ho pohodlne vyplníte aj v telefóne alebo tablete. Po odoslaní okamžite uvidíte potvrdenie o prijatí odstúpenia na obrazovke a zároveň vám príde e-mail s rekapituláciou. Celý proces prebehne online, bez tlače a podpisovania papierov. Následne vás obchodník informuje o ďalšom postupe – napríklad o spôsobe vrátenia tovaru a vrátení platby.

Odošlite formulár a vybavte odstúpenie online.